Jak připravit e-shop na Shoptetu

Volba pro systém pro náš e-shop Mincmistr.cz padla (jak jinak) na Shoptet. I když ho dobře znám, tentokrát jsem ho poprvé řešil čistě z pohledu běžného uživatele – a musím říct, že jsme ho nepřipravili zas tak špatně :-D.

Jako správný „power user“ jsem si řekl, že bych mohl připravil seznam kroků, které by měl projít každý, kdo si zakládá e-shop – ať už poprvé, nebo poněkolikáté. A tady je výsledek – checklist s 105 body Jak si připravit e-shop (na Shoptetu).

Checklist vychází z reálné implementace Mincmistra (a mých zkušeností) a pokrývá vše od produktů přes SEO, UX až po marketing, platby a expanzi do zahraničí. Na konci ukážu i diagram nastavení našeho flow vyřizování objednávek.

Pokud chcete ušetřit čas, nervy a vyhnout se slepým uličkám, tady je praktický seznam, který můžete použít – klidně si ho vytiskněte, nasdílejte s týmem, nebo si z něj udělejte svůj interní checklist.

🔍 SEO

• [ ] Nechat si vytvořit analýzu klíčových slov – Základní investice do SEO. Pomůže vám správně plánovat názvy kategorií, popisků, článků a filtrů.
  • [ ] Připravit plán, jak nastavit správně strukturu kategorií, jak psát názvy a popisky produktů, jaké články psát pro blog – Na základě klíčových slov a hledanosti – usnadní práci při tvorbě obsahu a struktury e-shopu.
  • [ ] Používat klíčová slova v názvech produktů a kategorií – Pomáhá SEO i vnitřnímu vyhledávání.
  • [ ] Dbát na správně / hezky napsané Meta Tilte a Description – Title cca 50–60 znaků, Description cca 140–160 znaků. Zvyšují míru prokliku ve výsledcích vyhledávání (CTR).
  • [ ] Dodržovat strukturu nadpisů (H1-H6) – Google má rád správnou hierarchii. H1 jen jednou na stránce – ideálně pro hlavní název.
  • [ ] Vyplňovat alt texty u všech obrázků – Zvyšuje návštěvnost z Google Images a zlepšuje přístupnost.
• [ ] Registrace do SEO nástrojů
  • [ ] Google Search Console (/admin/google-search-console/) – Vložte vaši sitemapu pro rychlejší a pravidelnou indexaci Googlem.
  • [ ] Seznam Webmaster – I když není zásadní, přináší návštěvnost z vyhledávače Seznam.cz.
  • [ ] Bing Webmaster Tools – Malý podíl návštěvnosti, ale díky integraci s Edge a Windows má smysl registraci udělat.
  • [ ] Ahrefs.com – Silný nástroj pro SEO analýzu konkurence a vašeho obsahu.
  • [ ] Collabim, nebo Marketing Miner – České nástroje pro sledování pozic, hledanosti a návrh klíčových slov.
• [ ] Nastavit Pokročilé SEO (/admin/parametricke-kategorie/)
  • [ ] Nastavit Parametrické kategorie – Velmi silný nástroj – vygeneruje stovky až tisíce unikátních vstupních stránek.
  • [ ] Aktivovat přesměrování při změně názvů produktů a kategorií – Zabraňuje ztrátě SEO hodnoty a vzniku duplicitních stránek.

🛒 Produkty, katalog a objednávky

• [ ] Vytvořit přehlednou stromovou strukturu kategorií (/admin/kategorie/) – Vycházejte z analýzy klíčových slov, nepřekombinujte to a zároveň nabídněte dostatečný komfort pro základní filtrování.
• [ ] Psát kvalitní krátké a dlouhé popisky produktů a kategorií – Důležité pro SEO a orientaci zákazníka. Vyhledávače i uživatelé oceňují srozumitelný a informativní obsah.
  • [ ] Kontrolovat jestli je vložený kód čistý – pokud kopírujete z externího zdroje, používejte Ctrl+Shift+V, aby se nepřenášel cizí styl nebo HTML balast.
• [ ] Vyladit detail produktu (/admin/produkty/)
  • [ ] Nahrát kvalitní a detailní fotografie produktů – Dobré fotky zvyšují důvěru i konverze.
  • [ ] Vyplnit parametry
    • [ ] Parametry pro filtrování – Umožní lepší vyhledávání a porovnávání produktů.
    • [ ] Popisné parametry – Pomůžou zákazníkovi lépe pochopit váš produkt.
  • [ ] Nastavit varianty produktů (barvy, velikosti)
  • [ ] Nastavit skladovou dostupnost
  • [ ] Vyplnit rozměry a hmotnosti
  • [ ] Přidat videa k produktům
  • [ ] Přidat značky výrobců
  • [ ] Nastavit GTIN / EAN kódy – pokud je máte/znáte, tak je vyplňujte. Pomůžete Heuréce a Google lépe zařadit vaše produkty do vyhledávání
• [ ] Automaticky skrývat nedostupné produkty (/admin/nastaveni-skladu/) – Nedostupné produkty nenechávejte zbytečně ve výpisu – ztrácíte tím konverze i SEO potenciál. Nastavit: Nepovolit, zobrazit produkt, skrýt v navigaci
• [ ] Aktivovat cross-sell / up-sell produkty (/admin/souvisejici-podobne-zbozi/) – Zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky.
• [ ] Vhodně nastavit příznaky Akce, Novinka, Tip (/admin/priznaky-vypis/)
  • [ ] Pro nové produkty nastavit automatický příznak Novinka (/admin/priznaky-detail/?id=2) – zaškrtněte volbu Automaticky nastavit na dobu a nastavte počet dní po které jej chcete zobrazovat (třeba 30), nebudete to pak muset řešit ručně
  • [ ] Pro produkty s příznakem Novinka vytvořit speciální kategorii (/admin/priznaky-detail/?id=2) – u Zobrazovat produkty s příznakem v kategorii vyberte vhodnou kategorii kde se budou automaticky vkládat všechny nové produkty.
• [ ] Nastavit správně stavy objednávek (/admin/stavy-objednavek/) – Optimalizujte celý flow při vyřizování objednávek. Na konci článku budete mít diagram jak je mám nastavené já.

🧭 UX a navigace

• [ ] Vybrat vhodnou šablonu (/admin/navrhar-sablon/) – Design by měl odpovídat sortimentu.
• [ ] Nahrát logo e-shopu – Buduje značku a důvěryhodnost.
• [ ] Upravit hlavičku a patičku – Zahrňte kontakty, menu, odkazy na dopravu a obchodní podmínky.
• [ ] Přidat Hlídacího psa (/admin/hlidaci-pes/) – Funkce pro hlídání ceny nebo dostupnosti – zvyšuje šanci na budoucí konverze.
• [ ] Optimalizovat rychlost načítání – Nenahrávejte zbytečně velké soubory, rychlý web má nižší bounce rate a šanci na lepší pozice ve vyhledávání.
• [ ] Vytvořit banner/slider s výhodami – Zvýrazněte benefity jako „Doprava zdarma“, „Garance pravosti“, „Doručení do 24 hodin“.
• [ ] Nastavit přihlašování do e-shopu přes Facebook a Google účet (/admin/facebook-integrace/) – Usnadní registraci, zvýší počet přihlášených uživatelů.
• [ ] Otestovat responzivitu – Zajistit perfektní zobrazení na mobilu, tabletu i desktopu.
• [ ] Otestovat celý nákupní proces – Zkontrolujte: výběr zboží, přidání do košíku, dopravu/platbu, přihlášení, potvrzení objednávky.

💳 Platby

• [ ] Nastavit Shoptet Pay / GoPay / ComGate – Vyberte si platební bránu podle ceny, funkcí a rychlosti převodu peněz.
  • [ ] Aktivovat platbu kartou
  • [ ] Aktivovat bankovní převod s QR kódem
  • [ ] Aktivovat platbu na dobírku
  • [ ] Zkontrolovat, že všechny platební metody jsou správně napárovány na dopravce
• [ ] Nastavit správně úrovně cen za jednotlivé platby (/admin/zpusoby-platby/)
• [ ] Nastavit bankovní účet (/admin/meny/) – Účet, na který se odesílají platby z platební brány nebo při převodu.
• [ ] Nastavit si proces pro upomínky nedokončené platby – Automatizovaný e-mail zvyšuje šanci, že zákazník platbu dokončí.
• [ ] Nastavit email “Potvrzení platby” s přiloženým daňovým dokladem (/admin/sablony-emailu-objednavky/) – Zákazník má potvrzení ihned po zaplacení, minimalizuje dotazy na podporu.
• [ ] Otestovat platby – Před spuštěním e-shopu ověřte všechny scénáře – karta, převod, dobírka, chybová hlášení apod.

🚚 Doprava

• [ ] Vybrat vhodné dopravce – Zohledněte cenu, spolehlivost a oblíbenost mezi cílovou skupinou.
  • [ ] Aktivovat Zásilkovnu / Balíkovnu (doplňky) – Oblíbená levná varianta pro menší zásilky, zákazníci ji často preferují.
  • [ ] Aktivovat PPL / DPD / Českou poštu – Důležité pro doručení na adresu – různé možnosti osloví více zákazníků.
• [ ] Aktivovat Shoptet Balíky – Automatizuje generování štítků, sledování zásilek a odesílání notifikací.
• [ ] Nastavit hmotnosti pro dopravu (/admin/nastaveni-doprav-a-plateb/) – Správná váha balíků ovlivňuje výpočet ceny dopravy a kompatibilitu se službami dopravců.
• [ ] Přidat osobní odběr – Zákazníci v okolí prodejny či skladu tuto možnost často vítají.
• [ ] Nastavit dopravu zdarma od určité částky – Podporuje navýšení průměrné hodnoty objednávky.
• [ ] Zobrazit čas dodání u dopravy (/admin/dostupnosti/) – Zákazníci ocení informaci „zboží doručíme do 2 pracovních dnů“ – zvyšuje důvěru i konverzi.
• [ ] Připravit si mail “Zásilka je na cestě” (/admin/systemove-akce/) – Automatické oznámení o odeslání zásilky, s odkazem na sledování zásilky, zlepšuje zákaznickou zkušenost a snižuje počet dotazů na podporu.
• [ ] Otestovat proces dopravy v objednávce – Zkontrolujte, že vše funguje – výběr dopravce, cena, štítky, e-maily, trackování.

🧾 Obsah a právo

• [ ] Napsat obchodní podmínky – Povinný dokument, který upravuje vztah mezi prodejcem a zákazníkem.
• [ ] Napsat zásady zpracování osobních údajů – Zajišťuje soulad s právními požadavky na ochranu dat.
• [ ] Připravit reklamační řád – Jasně stanovuje pravidla pro vracení a reklamace, zvyšuje důvěryhodnost.
• [ ] Přidat cookie lištu (/admin/cookies/) – Nutné pro souhlas se sledovacími nástroji a reklamními cookies.
• [ ] Zobrazit IČO, DIČ a sídlo firmy ((/admin/nastaveni-obchodu-obecne/) – Zákonná povinnost, důležité pro důvěru zákazníka.
• [ ] Vytvořit kontaktní stránku s formulářem (/admin/stranky/) – Zjednodušuje komunikaci a posiluje důvěru.
• [ ] Vytvořit stránku O nás – Představte značku, tým a hodnoty – podpora důveryhodnosti e-shopu.
• [ ] Vytvořit FAQ – Pomáhá odbavit časté dotazy, snižuje zátěž zákaznické podpory.
• [ ] Připravit blog (/admin/clanky/) – Zvyšuje organickou návštěvnost, buduje expertízu.
• [ ] Připravit Slovník pojmů (/admin/slovnik-pojmu/) – Pomáhá edukovat zákazníka, zlepšuje SEO.

📈 Analytika a měření

• [ ] Aktivovat Google Analytics (/admin/google-analytics/) – Základní nástroj pro sledování chování návštěvníků.
• [ ] Aktivovat Google Tag Manager (/admin/google-tag-manager/) – Zjednodušuje správu měřicích kódů bez nutnosti zásahů do kódu webu.
• [ ] Nastavit měření konverzí pro Google Ads / Sklik / Facebook – Umožní lépe vyhodnocovat výkon reklamních kampaní.
• [ ] Otestovat správnost měření – Ověřte, že všechna data přicházejí správně a měření funguje.

📢 Marketing a propagace

• [ ] Registrace do zbožových vyhledávačů – Zvyšují viditelnost produktů a přivádějí cílenou návštěvnost.
  • [ ] Heuréka.cz (/admin/heureka/)
    • [ ] Aktivace Ověřeno zákazníky – Důvěryhodnost a vyšší CTR.
    • [ ] Aktivace dostupnostního feedu – Informuje zákazníky, zda je zboží skladem.
  • [ ] Zboží.cz (/admin/zbozi-cz/)
  • [ ] Google Merchant (/admin/google-nakupy/)
  • [ ] Aktivace měření konverzí
  • [ ] Spárovat kategorie eshopu s kategoriemi vyhledávačů – Řekněte vyhledávačům do kterých kategorií spadá vaše zboží.
• [ ] Připravit newsletter (Mailchimp, Ecomail…) – Budování zákaznické báze a opakované nákupy.
• [ ] Vložit formulář pro odběr emailů (/admin/navrhar-sablon/) – Získávání kontaktů a budování komunitního okruhu.
• [ ] Přidat odkazy na sociální sítě (/admin/nastaveni-obchodu-kontaktni-udaje/) – Zvyšují důvěryhodnost a umožňují dlouhodobou práci s publikem.
• [ ] Nastavit obrázek pro sdílení na sociálních sítích (/admin/titulni-strana/) – OG image – zajišťuje, že sdílený odkaz vypadá profesionálně.
• [ ] Nastavit slevy (věrnostní, množstevní, objemové, slevové kupóny) – Motivuje k opakovaným, nebo vyšším nákupům.
• [ ] Spustit PPC kampaně a retargeting – Klíčové pro získání prvních zákazníků a opakované oslovení.
• [ ] Zkontrolovat e-mailové automatizace – Např. opuštěný košík, uvítací e-maily, poptávky – výrazně zlepšují konverze.

🔐 Bezpečnost a důvěryhodnost

• [ ] Aktivovat SSL certifikát (/admin/zabezpeceni-obchodu/) – Základní bezpečnostní standard, nutný pro Google i důvěru zákazníků.
• [ ] Přidat odkazy na podmínky a GDPR (/admin/zabezpeceni-obchodu/) – Zákonná povinnost, ale i očekávání uživatelů.
• [ ] Aktivovat sběr recenzí (Shoptet Hodnocení, Heuréka, Zboží.cz) – Podporuje rozhodování zákazníků.

🌍 Lokalizace a expanze

• [ ] Přidat jazykové mutace (SK, EN…) (/admin/jazyky/) – Umožní obsloužit zákazníky ze zahraničí – zvyšuje dosah a důvěru.
• [ ] Nastavit cizí měny (EUR, USD…) (/admin/meny/) – Zákazník vidí ceny ve své měně – snižuje frikci v nákupním procesu.
• [ ] Přidat zahraniční dopravu (/admin/zpusoby-dopravy/)
• [ ] Nastavit různé ceny dopravy a DPH dle země
• [ ] Zkontrolovat překlady všech systémových hlášek a e-mailů – Nepůsobí to amatérsky a snižuje zmatek u zákazníků.
• [ ] Otestovat zahraniční objednávku – Ověřte celý proces – od výběru měny, dopravy, plateb až po e-mailové notifikace.

Nastavení flow objednávek

Snažil jsem se připravit co nejvíce efektivní a automatizované flow vyřizování objednávek, třeba se inspirujete: